――今回「ラスティーズ」を利用しようと思ったきっかけは何ですか？

どこも知らなかったのでインターネットで検索をかけた中で見積もりまでの電話対応が凄く良かったのが一番なんですけど、気に入ったウインドブレーカーがあったのもポイントでした。

――一番最初に検索をして出てきたのが「ラスティーズ」ということですか？

検索をして一番最初に出てきた訳ではないです。

――何社から見積もりを取りましたか？

3社ぐらいです。

――3社の中から「ラスティーズ」にしようと思った決め手は何ですか？

欲しい物があったのが一番の決め手です。

――印刷ではなく気に入ったウインドブレーカーがあったからということですか？

そうですね、イメージと値段に合ったウインドブレーカーがあったからです。

――安かったんですか？

そうですね、同じのはなかったですけど他の会社のよりも抑えて作れました。

――今回はどのような利用目的で制作されたんですか？

納期まで1ヶ月なかったので相談したら何日あれば大丈夫とやってくれたんです。それもあったので頼んだんですけど、目的は犬の競技会用です。

――納期が最短だったんですか？

最短というよりは間に合うように、いつまでにここが終わっていつまでにここが終わればいつまでに仕上がるから、そうしたらいつまでに発送できていつまでにお手元に届く、という感じで日程の見積もりもしてくれたんです。 これまでにこれが上がればこれまでにここができるから、という流れができたので安心ですよね。ここまでにここまでできていればこの日程までに間に合うよ、という感じでした。 競技会の日程が決まっていて、兄弟犬でグループで出したかったので揃って使えたら良いなと思いました。

――一か月もかからない納期でできたんですか？

そうです。

――ウインドブレーカーの種類や色は何ですか？

黒ベースで赤い印刷で作ってもらいました。犬が黒いんですが黒い犬を印刷するとつまらないので、黒ベースでファスナーやひもが赤のウインドブレーカーがあったのでそこに赤で犬のロゴを入れもらいました。

――バックプリントですか？

いえ、胸だけです。

――全部同じ色ですか？

そうですね。10枚作りました。

――実際の色はどうでしたか？

期待通りです！

――素材も期待通りでしたか？

はい、かなり笑　むしろ思ったより良かったかなというくらいです。

――デザインは犬の絵以外に入れましたか？？

犬舎号を入れてもらいました。

――書体は何にしましたか？

おまかせです。デザインもイメージをメールでずっと頂いていたのでその中でやってもらいました。

――特に細かい指定はしなかったんですか？

はい、大きさもできるだけ見栄えよく値段を安くというので、これだとこの枠に入るしこれだとこっちになっちゃうよという感じで提案を頂いたので、そういう感じです。

――そういったやり取りも分かりやすくスムーズにいったんですか？

そうですね。

――プリントは何色使いですか？

赤一色です。

――赤にした理由はありますか？

黒い犬なので色をいっぱい使うよりは黒一色でやりたかったんですけど、黒一色にするとベースに黒じゃない色を選ばないといけなくなるんです。 黒地に赤いポイントの入ったウインドブレーカーが綺麗だったので、それに合わせて赤一色で印刷をしたらもしかしてかっこいいかなと思って親元の犬舎の持ち主にその話をして、「黒い犬だけど、赤？」「燃える犬？」とか言いながら赤一色にしたんです。 赤と言っただけで細かい色はおまかせしました。赤といっても色んな色があると思うんですけど、こちらの意図を汲んでいただいていたと思うのでドンピシャな赤を出してくれていると思います。

――全ておまかせでも良かったんですね。

そうですね。むしろ分からない人間が変にごちゃごちゃ言うよりはよくご存知の方がよかれと思って選んでくださったサイズやロゴをフォントや色はやはり良いかなという感じです。

――プリントの色の具合はどうですか？

文句無かったですね。

――ウインドブレーカーの素材や大きさはどうですか？

大丈夫です。表示通りです。

――素材も良かったんですか？

はい、良かったです。値段にしたら良い物だったと思います。

――着心地はどうですか？

良かったですね。使い勝手が良いです。

――「ラスティーズ」での注文はしやすかったですか？

そうですね、とても良かったと思います。

――分からないことは無かったですか？

無かったですね。分からない時は分からない範囲の中でこちらが「こうかな？　こうかな？」と言った分に関してはすぐに回答を頂いていましたし、推薦も「こっちの方が良いんじゃないですか。こっちの方が良いと思いますよ」という感じで分かりやすかったです。

――電話やメールでの対応はどうでしたか？

完璧だったと思います。

――見積もりも早く来ましたか？

そうです、夕方にメールを入れて翌日にお返事を頂きました。

――何社か見積もりを取った中では一番早かったんですか？

そうですね、連絡は取りやすかったかなと思います。電話をした時も丁寧にお応え頂いたので分からない物を頼む側としては気が楽でした。

――不良品があったと聞きましたが。

それも印刷なのでしょうがないかなと思っていて返品交換は考えていなかったんですけど、すぐに返品してくださいと仰っていただいて、送って数日もたたない内に綺麗な物を送ってくださいました。

――その時の対応はどうでしたか？

かえって申し訳ないくらいです。

――印刷ミスだったんですか？

ミスというよりはちょっとよれたくらいです。よれも無いかな？　大きなミスというのではなくて、多少こういうこともあるよねくらいのことです。

――それでも対応して返品に応じてもらったんですね。

そうですね。現物を送ってからこうだからああだからと仰られて、これは返品対応できませんとか返品対応になるから交換して新しい物を送りますと仰られるのかなと思ったらそのまま新しいのを届けていただきました。

――そのまますぐに送ってくださいという感じだったんですか？

そうです。

――「ラスティーズ」を利用して良かった点、これから期待することがあったら教えてください。

良かった点は今申し上げたことがほぼ全てで、おかげで個人戦もチーム戦も凄く良い成績が出ているので幸運な何かを感じるところがあるので、台になるウィンドブレーカーやジャージの色とか素材とか形とかデザインとかがもっと増えてくれると嬉しいかなと思います。 印刷に関しては言ったことをやってくださる会社なのかなという安心感があるので、ベースの方をもっと選べたらいいですね。なにせ外での競技なので寒く、もろに季節を受け止めないといけない競技なんです。

――改善してほしいところはありますか？

別に無いです。

――商品の仕上がりを見た皆さんの反応はどうでしたか？

皆さんにはあえて見せずにお話をさせていただいていただけだったんですね。1人で話を進めて依頼していたんですけど、喜んでかっこいいと言っていただけて、その場で着てそのまま競技に出てくれたんです。 これを着て競技に出てねと言わなかったんです。そういう風にできたらいいなと作ったんですけど、皆自然と着てさっさとそれで競技に出てくれました。 やっぱりお金が発生するので、気に入らなかったら払いたくなくなるじゃないですか。でも1枚いくらと気持ちよく支払いをしてくれました。

――価格に対する満足度はどうですか？

凄く良かったと思います。もっと枚数を作ればもっと安くなるのですが、小規模なので。安いにこしたことはないかなと思いますけど、すぐに剥がれる印刷では困るので。

――洗濯しても大丈夫ですか？

そうみたいです。私はまだしていないんですけど大丈夫みたいです。

――次回頼んでみたい商品はありますか？

寒いので防寒着を検討しています。

――お好みの防寒着があるんですか？

それを今私ではなくて親元がみているので私はまだノータッチです。

――検討している中に「ラスティーズ」もあるんですか？

親元がある程度デザインを決めないと探さないです。親元の意向が変わっちゃうと気の毒なので。 先に「これなんかどう？　あれどう？」と言うともっと話が変わっていっちゃうと思うので、親元がイメージした物から探したいです。

――利用してみた感想を教えてください。

本当に何も分からない人間を相手に分かりやすく対応していただいて、こちらの意向は全部汲んでいただいていたので、「こういう風にお願いしたのに」「ああいう風に言ったのに」という手間も無く思い通りの物に仕上げていただいたのでとても満足しています。

――ありがとうございました。